Devoluciones (en detalle)

Puedes devolver un producto por cualquier motivo dentro de los 30 días desde la fecha original de compra para recibir un reembolso completo mediante tu forma de pago original.
Los artículos deben devolverse y recibirse sin usar, en su embalaje original y con la factura de envío original.

Una vez recibido el artículo en nuestros almacenes y tras comprobar su estado, procederemos al reembolso. Ten en cuenta que el proceso de reembolso podría tardar varias semanas debido a la evaluación de los artículos recibidos.

¿En qué casos Galiemas.com no reembolsa el 100% del valor del producto?

Si el producto muestra signos visibles de uso indebido, daños injustificados o llega en malas condiciones

Si el producto se devuelve sin embalaje, con embalaje dañado o con etiquetas de transporte que lo hagan inutilizable, se reembolsará el 50% del valor del producto

Si el producto se devuelve con piezas o accesorios faltantes, o si la descripción del evento no es verídica, no se realizará ningún reembolso

Si un pedido no es recogido en los puntos de recogida designados y es devuelto a nuestro almacén, el coste del envío de ida y vuelta se deducirá del total

Completa el formulario de Devoluciones y Cambios que se encuentra en Galiemas.com/returns e inclúyelo con el artículo a devolver.

Por favor, permite de 7 a 10 días para procesar tu devolución y acreditar tu forma de pago original.

Excepciones:
Si recibiste este artículo como regalo, el reembolso solo se abonará a la tarjeta utilizada para realizar la compra.
Las devoluciones realizadas después de 30 días con factura recibirán una tarjeta eGift de Galiemas.com por el valor total del artículo.
Las devoluciones sin factura recibirán una tarjeta eGift de Galiemas.com equivalente al precio de venta actual.
¿Preguntas sobre cómo devolver tus artículos? Consulta la sección "Returns (in details)".