Puede seguir el estado de su pedido en línea en Galiemas.com.Haga clic en su perfil e inicie sesión para verificar el estado de su pedido más reciente y del historial de su pedido.
Puede revisar el historial de seguimiento y la fecha estimada de entrega. Calcule entre 5 y 7 días hábiles desde el momento en que se envió su pedido.
Estado del Pedido:
Pedido enviado - "colocado"
Una vez ha colocado su pedido en Galiemas.com y su tarjeta de crédito ha sido autorizada, el estado de su pedido aparecerá como "Colocado".
Procesando pedido - "En progreso"
Una vez que haya realizado su pedido, será enviado a nuestro almacén para ser procesado y empaquetado para su envío. Durante este tiempo, el estado de su pedido aparecerá como "En curso". Espere de 1 a 2 días hábiles para que el pedido sea procesado y preparado para su envío. Una vez que el pedido entra en el estado "En curso", no se pueden realizar cambios ni cancelaciones de dicho pedido.
Envío del Pedido - "Enviado"
Una vez que su pedido haya salido de nuestro almacén, el estado del pedido aparecerá como "Enviado."
Entrega del Pedido - "Parcialmente enviado"
Si su pedido llegará en varios envíos, una vez que uno de esos envíos haya salido de nuestro almacén, el estado del pedido aparecerá como "Enviado parcialmente".
Pedido Devuelto - "Devuelto"
La devolución y el abono en la cuenta de su tarjeta de crédito se demorarán hasta 30 días. Una vez que su pedido ha sido devuelto y procesado, el estado del pedido mostrará "Devuelto". Le notificaremos por correo electrónico una vez que se haya procesado su devolución.
Cancelación o Modificación de un Pedidor
Antes de realizar su pedido, puede ver el contenido y la cantidad total en su carrito de compra. Una vez que su pedido se haya enviado correctamente, el pedido se colocará en el estado "Colocado". Su pedido está entonces "En progreso", ingresando al proceso de envío casi de inmediato. El único momento en que puede cancelar o modificar su pedido es durante el estado "Colocado". Una vez que su pedido ingresa en el proceso para su envío en "En progreso", no se pueden realizar más cambios.
Si el pedido está "En curso", no podemos cancelarlo ni modificarlo. Puede devolver sus artículos sin cargo para recibir el crédito en su cuenta.
Pedidos Parcialmente Cancelados
Si un artículo de su pedido está agotado después de que se haya realizado su pedido, el artículo agotado se cancelará de su pedido y recibirá una notificación por correo electrónico. Todos los artículos en stock en su pedido serán enviados. Si desea recibir una notificación cuando el artículo vuelva a estar en stock, visite la página del producto y regístrese para recibir la alerta "envíeme un correo electrónico cuando esté en stock".